Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que la hiciste, sin dar explicaciones y sin ningún costo para vos.
Es un derecho que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artículo 34, y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. No te lo estamos regalando: ya es tuyo.
Cómo lo ejercés
Escribinos a luciano.12343@gmail.com con el asunto "Arrepentimiento" e indicanos:
- Tu nombre y apellido
- El mail con el que hiciste la compra
- El número de pedido (está en el mail de confirmación)
No hace falta que expliques por qué, ni que devuelvas nada: el producto es digital.
Qué pasa después
- Te confirmamos la recepción del pedido dentro de las 24 horas hábiles.
- El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste y por el 100% del importe.
- Los plazos de acreditación dependen de tu banco o de Mercado Pago.
- Al ejercer el arrepentimiento se cancela tu acceso al material descargado.
Dudas o reclamos
Si algo no se resuelve, podés hacer tu reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
Domicilio: Córdoba, Argentina · Contacto: luciano.12343@gmail.com